Politica di rimborso
Validità del reso e cambio
Gli ordini effettuati su Baronilta (di seguito “noi” o “ci”) possono essere restituiti o cambiati entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto.
Condizioni di reso e cambio
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Difetti estetici del prodotto.
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Problemi di qualità del prodotto.
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Odori sgradevoli, differenze di colore evidenti o altri difetti simili.
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Prodotti non conformi all’ordine.
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Reso senza motivo specifico.
Procedura di reso
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Contatta il nostro team di assistenza tramite e-mail o telefono, fornendo numero d’ordine, ricevuta di pagamento, motivo del reso e materiale comprovante come foto o video.
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Il nostro team elaborerà immediatamente la richiesta. Se approvata, ti informeremo tramite i tuoi recapiti e ti forniremo l’indirizzo di reso.
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Spedisci il prodotto al nostro indirizzo indicato e attendi la ricezione da parte nostra.
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Al ricevimento del prodotto, effettueremo un controllo per verificare la conformità del problema segnalato. Se confermato, procederemo immediatamente con il rimborso. Per maggiori dettagli sul rimborso, consulta la nostra politica dei rimborsi.
Procedura di cambio
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Contatta il nostro team di assistenza tramite e-mail o telefono, fornendo numero d’ordine, ricevuta di pagamento, motivo del cambio e materiale comprovante come foto o video.
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Il nostro team elaborerà immediatamente la richiesta. Se approvata, ti informeremo tramite i tuoi recapiti e ti forniremo l’indirizzo di reso.
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Spedisci il prodotto al nostro indirizzo indicato e attendi la ricezione da parte nostra.
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Al ricevimento del prodotto, effettueremo un controllo per verificare la conformità del problema segnalato. Se confermato, provvederemo a spedire il nuovo prodotto entro 1-3 giorni lavorativi all’indirizzo fornito. Per informazioni sui tempi di spedizione consulta la nostra politica di spedizione.
Procedura di rimborso
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Metodo di rimborso: l’importo verrà restituito sul conto della carta bancaria utilizzata per il pagamento (Visa, MasterCard).
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Tempi di accredito: in base agli istituti bancari, il rimborso sarà visibile entro 1-3 giorni lavorativi. Se non ricevi il rimborso entro questo periodo, contattaci per assistenza.
Etichetta di reso
Per facilitare la gestione dei resi, forniamo un’etichetta di reso da applicare al pacco. Questa etichetta deve essere visibile all’esterno del pacco per garantire una corretta elaborazione da parte del nostro team. L’utilizzo dell’etichetta permette un tracciamento sicuro e veloce del reso.
Regole sulle spese di spedizione
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Per resi dovuti a difetti estetici, problemi di qualità, odori sgradevoli, differenze di colore o prodotti non conformi, le spese di spedizione sono a nostro carico.
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Per resi senza motivo specifico, le spese di spedizione saranno a carico dell’utente.
Dichiarazione di responsabilità
Noi non siamo responsabili per ritardi nella spedizione causati da errori nell’indirizzo fornito o da servizi postali. Tutti i resi devono essere spediti nel loro stato originale e con gli accessori inclusi.
Contattaci
E-mail: service@baronilta.com
Telefono: +1 (312) 925-4212
Indirizzo: 152 HAWK CT, BAMBERG, SC 29003-1055, US
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (CET)